iPhone手機APP程式「超級手機號碼追蹤器」本月初被踢爆根本是無法使用的「黑心軟體」，但直到現在都沒有退費機制，申請退費的網頁說明甚至對兩岸用戶明顯大小眼，台北市消保官強調，將要求業者今天前處理退費，否則就重罰。
美商蘋果電腦於App Store所販售的手機軟體「超級手機號碼追蹤器」，出現消費糾紛，經投訴且北市府法規會已要求商品立即下架，但蘋果電腦仍未承諾退款。
台北市議員應曉薇昨要求法規會，對外商公司在台營運應嚴加規範，以保障消費者權益。
台北市消保官龔千雅表示，有關「超級手機號碼追蹤器」軟體退款機制，北市府給蘋果電腦的回覆期限為廿三日前，若蘋果亞洲公司沒有善意回應，法規會將依消保法開罰，最高可罰一百五十萬元，若業者仍不改善，可連續處罰到改善為止。不過至截稿為止，蘋果尚未對退費做回應。
應曉薇強調，「黑心軟體」吃定台灣蘋果迷，在台灣蘋果公司官網上的申訴退費流程不但複雜，官網甚至寫：「提出問題，我們會在廿四小時內回覆。還註明：「我們只提供英文的電子郵件支援服務，一旦售出概不退貨。」
應曉薇表示，相較於中國的蘋果同樣申訴頁面，為什麼廠商就沒有用「只提供英文的電子郵件支援服務」來嚇阻消費者呢？明顯有欺負台灣人的感覺，試問看到這樣的字樣，還有多少人會繼續申訴呢？
新聞來源：YAHOO!奇摩新聞
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