受東日本地震影響，全國各旅行社昨天退團電話接到手軟！為免衍生消費糾紛，中華民國旅行商業同業公會全國聯合會緊急開會研議遊戲規則，包括機票退票不收手續費，及北海道團十六日前、東京團廿一日前不出團，業者扣除必要費用後團費全退。
天福旅行社總經理謝守謙表示，這次的日本震災讓國內專營日本線業者只有一個「慘」字可以形容。
業者坦言，青森、岩手、宮城和福島四縣、北海道東部、南部沿海已列為紅色旅遊警示區，退費較無爭議，目前比較可能產生消費糾紛的是未列警示的東京和北海道團（行程未經沿海警示區）。
全聯會表示，北海道團十七日起應可正常出團，民眾若有疑慮要退團，則依定型化契約廿八之一條處理，也就是旅客必須賠償一定比例旅費給業者，但不超過五％；東京團廿二日起也可出團，民眾若退團，退費比照北海道團模式。
台中泰元旅行社總經理范秋明指出，三月底、四月原本是日本賞櫻旺季，大部分都已經開完票、繳完訂金，而這一波退團潮已經延續到四月以後，「幾乎退光光了！」
外交部昨晚又新增日本山形、茨城縣為旅遊紅色警示區，交通部觀光局接獲訊息後，深夜立即與中華民國旅行商業同業公會全聯會和中華民國旅行業品質保障協會協商，除轉知旅行社「不宜前往」，旅行團解約扣除必要費用後應全額退費。
新聞來源：msn新聞頻道
沒有留言:
張貼留言